Versand
Versandkosten
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs für unsere Kunden an.
Lieferbedingungen
2.1 Versand, Bearbeitung & Lieferzeit
Wir versenden aus verschiedenen Ländern weltweit, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 3 Tage dauern, es sei denn, eine priorisierte Bearbeitung wird ausgewählt. Verzögerungen durch Logistik oder Zollabfertigung können die Lieferzeit beeinflussen.
Lieferzeiten nach Regionen:
- UK Express Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 15 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- UK Standard Versand: 15-20 Werktage (insgesamt bis zu 25 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- US Standard Versand: 10-18 Werktage (insgesamt bis zu 25 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Kanada Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 17 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Spanien Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 22 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Frankreich Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 19 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Italien Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 19 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Deutschland Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 19 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Belgien Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 19 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Portugal Standard Versand: 10-18 Werktage (insgesamt bis zu 25 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Australien Standard Versand: 8-15 Werktage (insgesamt bis zu 17 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
- Internationaler Standardversand: 10-25 Werktage (insgesamt bis zu 28 Werktage einschließlich Bearbeitungszeit).
2.2 Versandzeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Unser Lager arbeitet von Montag bis Freitag während der regulären Geschäftszeiten. An nationalen Feiertagen bleibt unser Lager geschlossen, wobei wir stets bemüht sind, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.
2.3 Änderung der Lieferadresse
Lieferadressen können jederzeit vor dem Versand der Bestellung geändert werden.
2.4 Versand an Postfächer
Wir versenden nur mit Postdiensten an Postfachadressen. Kurierdienste sind für diese Adressen nicht verfügbar.
2.5 Nicht vorrätige Artikel
Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, werden wir ihn stornieren und erstatten. Der Rest der Bestellung wird normal versandt.
2.6 Überschreitung der Lieferzeit
Falls die Lieferung länger als die geschätzte Zeit dauert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung einleiten können.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung anhand der neuesten Updates des Versanddienstleisters nachverfolgen können.
Beschädigte Pakete während des Transports
Falls Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehnen Sie es nach Möglichkeit beim Zusteller ab und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Falls das Paket bereits zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Zölle & Steuern
5.1 Umsatzsteuer
Die Umsatzsteuer ist bereits im auf der Website angezeigten Preis der Waren enthalten.
5.2 Einfuhrzölle & Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden vorab bezahlt, sodass für den Kunden keine zusätzlichen Gebühren bei Ankunft im Zielland anfallen.
Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, können wir diese jederzeit stornieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, verweisen wir auf unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Schäden bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
7.1 Verfahren für beschädigte Pakete während des Transports
Wir veranlassen eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald der Kurier die Untersuchung des Schadens abgeschlossen hat.
7.2 Verfahren für verloren gegangene Pakete während des Transports
Falls Ihr Paket als verloren gilt, leiten wir eine Erstattung oder einen Ersatz ein, sobald die Untersuchung des Kuriers abgeschlossen ist.
Kundenservice
Für alle Anfragen zum Kundenservice kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: